12일 찾은 인천국제공항 제2여객터미널은 자동화 시스템을 극대화해 승객들이 공항에서 부딪힐 수 있는 불필요를 최소화시킨 '언택트'(비대면) 공항이었다. 이곳에는 터치스크린 방식의 키오스크 62대가 설치돼 있다. 대당 억단위의 비용이 투입된 기계다. 설치대수는 제1터미널(92대)보다 적지만 터미널 승객 수용능력을 감안하면 인당 처리 속도는 더 빠르다.
